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Cette question a été résolue

Bon d'achat suite à compensation jamais reçu

Bonjour,

Suite à la suppression d'un train que je devais prendre au mois d'août, j'ai fait une demande de compensation. J'ai reçu un mail m'indiquant que j'avais droit à un dédommagement et que je recevrai dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique. Or, depuis le 16 août, je n'ai toujours pas reçu de bon d'achat. Quand le recevrais-je ?

Merci

Justine Delassus
Justine Delassus

Bonjour Justine,

Votre bon d'achat a été réémis. Vous le recevrez par mail dans 24 heures, pourrez-vous me confirmer l'avoir reçu ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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Autres réponses

Justine Delassus
Justine Delassus

Bonjour,

J'ai bien reçu le bon de compensation.
Merci beaucoup !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Justine,

Avec plaisir, je reste disponible pour tout autre demande !

Bonne journée,

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