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Question en attente de réponse

Durée de réponse à un recours

Bonjour,

J'ai effectué le 29 août un trajet Mantes la jolie - Saint Lazare (train 013118), et j'ai reçu une amende car le billet m'ayant été vendu au guichet était mauvais.
A l'accueil à Paris, on m'a dit de faire un recours, d'autant plus que je n'étais pas la première de la journée avec ce soucis!
Cependant, plus d'un mois plus tard, je n'ai pas de nouvelles de mon recours, combien de temps cela prend il?

Cordialement.

Anne-Elise Bouwyn
Anne-Elise Bouwyn

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