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Cette question a été résolue

Utilisaiton bon G30

Bonjour,

Je suis très étonnée de recevoir un mail m'indiquant que mon bon a été utilisé. En effet, je n'ai pas pu l'utiliser pour l'achat de billets prem's et IDTGV hier.

Le numéro de réclamation mentionné dans le mail en question est le 12514012.

Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire et me confirmer la disponibilité de ce bon pour de prochains achats.

Cordialement.

Marie Derosier
Marie Derosier
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09.69.36.83.78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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