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Engagement de remboursement SCNF

Malgré une 1ere demande, suivi d'une relance, je n'ai TOUJOURS pas recu les bons d'achat pour REF DOSSIER : BATBA - 12132603 - 3, ni pour le voyage pour lequel a eu beaucoup de retard, le 13 juillet, avec le Intercités 475, Marseille - Bordeaux. Pourrez vous revenir vers moi et m'envoyer les bons d'acats auxquels j'ai droit ?

Lianne Kruis
Lianne Kruis

Bonjour Lianne,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30 n°12132603.
Votre Bon d'Achat Digital vous a été transmis par mail le 05/07/2017.
Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (spams).
Dans le cas échéant, souhaitez-vous que j'effectue une demande de renvoi ?

Concernant votre voyage du 13/07/2017, pouvez-vous, s'il-vous-plaît, me communiquer votre référence réclamation (8 chiffres) ou la référence de votre Dossier Voyage (6 lettres) ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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