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Question en attente de réponse

Remboursement billet PREMS RLOHLK du 4 Octobre 2017

Bonjour:
Lors de la réservation des billets PREMS aller-retour (RLOHLK et SJNZAM) nous n'avons pas opté pour l'assurance..
Nous sommes dans l'impossibilité d'effectuer l'aller du 4 octobre 2017 Strasbourg/Rennes et par conséquence le retour du 18 novembre 2017 car mon épouse est interdite de voyager assise (certificat médical en notre possession et à votre disposition pour vous le treansmettre si besoin.).
Fidèles clients de la SNCF (12 voyages en moyenne par an depuis 2007), nous sollicitons un geste commercial de votre par pour nous dédommager ces billets.

En espérant une réponse favorable de votre part. Cordialement

Georges CARCANAGUE

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