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Cette question a été résolue

Demande de compensation G30, Absence de mail accusé de réception

Bonjour,
J'ai fait une demande de compensation G30 en ligne le 30/09, mais je n'ai pas reçu le mail d'accusé de réception de cette demande.
Lors de la première saisie du formulaire, une erreur s'est produite.
Lorsque j'essaie de faire à nouveau cette demande en ligne, un message s'affiche "Votre voyage a déjà fait l'objet d'une demande".
Demande bloquée au niveau de l'étape 7/8
J'aimerais donc savoir si effectivement ma demande de compensation est prise en compte.
Merci.

Hatem Charfi
Hatem Charfi
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Hatem,

Votre demande a bien été prise en compte, voici votre référence réclamation : 12857554.

Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais, merci de patienter.

Bien à vous.

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