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Cette question a été résolue

Demande de compensation G30, Absence de mail accusé de réception

Bonjour,
J'ai fait une demande de compensation G30 en ligne le 30/09, mais je n'ai pas reçu le mail d'accusé de réception de cette demande.
Lors de la première saisie du formulaire, une erreur s'est produite.
Lorsque j'essaie de faire à nouveau cette demande en ligne, un message s'affiche "Votre voyage a déjà fait l'objet d'une demande".
Demande bloquée au niveau de l'étape 7/8
J'aimerais donc savoir si effectivement ma demande de compensation est prise en compte.
Merci.

Hatem Charfi
Hatem Charfi

Bonjour Hatem,

Votre demande a bien été prise en compte, voici votre référence réclamation : 12857554.

Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais, merci de patienter.

Bien à vous.

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