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Cette question a été résolue

Rembousement Garantie G30

Bonjour,

Le 14 septembre dernier, mon train Paris Montparnasse - Bordeaux a eu 39 minutes de retard.
J'ai fais la demande dès le lendemain pour la garantie G30 et j'ai reçu le mail comme quoi j'allais bien recevoir le coupon dans les jours suivant.
Aujourd'hui 29 septembre, toujours rien sachant que ne prenant le TGV que très occasionnellement j'aurais bien besoin de ce coupon pour prendre mes billets pour le mois prochain.
Serait-il possible que ce coupon soit envoyé ?

Merci d'avance,

Référence dossier voyage : UHIEVG
Référence dossier réclamation : BATBA - 12771417 - 2

Benjamin Ameztoy
Benjamin Ameztoy

Bonjour Benjamin,

Le délai de réception du bon d'achat suite au mail informatif est d'une vingtaine de jours environ.

Je vous invite donc à patienter quelques jours et à vérifier vos courriers indésirables.

Bien cordialement.

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