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Cette question a été résolue

bon non reçu

REF DOSSIER : BATBA - 12236626 - Suite à retard de 35 minutes lors de mon voyage du 10/07/2017 dans le train n°008491 entre PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 et BORDEAUX ST JEAN je devait recevoir un mail comprenant un bon d'achat de 43 euros.
A ce jour c'est à dire plus de deux mois après le mail je n'ai rien reçu.
Bien vouloir faire le nécessaire afin que ce bon me soit transmis. Merci à vous. Alain le diabat

Alain LE DIABAT
Alain LE DIABAT
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Alain,

Votre bon d'achat digital a été réémis ce jour, vous le recevrez par e-mail sous 48 heures.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Bien à vous.

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Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Alain,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 20/07/17.

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

Cordialement,

Alain LE DIABAT
Alain LE DIABAT

Merci pour votre réponse rapide, malheureusement je n'ai rien reçu et pour cause l'adresse mel citée n'est pas la bonne adresse:
la mienne est celle indiquée dans ma réclamation et avec laquelle j'ai reçu tous les courriels précédents.
Je souhaiterai recevoir de nouveau ce bon par mail vers alain.lediabat@gmail.com
Cordialement A.Le diabat

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