Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

en attente bon d'achat lié à l'application de la garantie G30

Bonjour,
J'ai reçu le 13 septembre sous la référence BATBA - 12755852 - 2, confirmation de l'application de la garantie G30 sur mon trajet. Dans le mail automatique de réponse il est précisé que je devais recevoir le bon d'achat lié à la prise en charge de ce retard par e-mail séparé.
Sauf erreur de ma part, je n'ai rien reçu à ce jour.
Pouvez-vous me faire parvenir cet e-mail ?
En vous en remerciant
Cordialement

fab Ab
fab Ab

Bonjour Fabrice,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation portant le n°12755852.

Un délai d'une vingtaine de jours est à prévoir pour la réception du bon d'achat suite au mail de confirmation.

Je vous invite donc à patienter encore quelques jours et à vérifier vos courriers indésirables.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page