Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

ma carte de fidelité s'miles senior est inactive

j'ai une carte de fidelité s'miles senior
. Lorsque j'essaye de m'identifier la réponse est : carte inactive. que dois je faire ?????

danielle montagut
danielle montagut
Conducteur SNCF
Conducteur SNCF

Voici dans le détail les moyens de contact possible :

  • Par mail : en utilisant le formulaire de contact ci-dessous uniquement lorsque vous vous êtes authentifié avec votre numéro de carte de fidélité et votre code secret dans la zone en haut à droite
  • Par téléphone : 36 35, puis dites « Fidélité » (0,34€ TTC/min hors surcoût éventuel selon opérateur) du lundi au vendredi de 8H à 19H (hors jours fériés)
  • Par courrier : SNCF – Centre de Contact Loisir, TSA 12053, 62973 ARRAS Cedex 9

Un conseiller vous apportera une réponse personnalisée sous un délai de 48h (délai moyen en jours ouvrés).

Bien cordialement

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