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Cette question a été résolue

G30- Bon non reçu

Bonjour,

J'ai bien reçu la confirmation de la prise en charge de mon dossier G30 ainsi que sa confirmation mais je n'ai pas toujours pas reçu le bon de 19€.
Ma référence de dossier est : QXFJYF; train de Montpellier à Paris Gare de Lyon et arrivé avec 46 minutes de retard.
Mon nom est MANDELSAFT Léa

Pourriez-vous y remédier ?

Merci d'avance,

Cordialement.

Léa Mandelsaft

Lea MANDELSAFT
Lea MANDELSAFT

Bonjour Léa,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 12735924.

Un accusé de réception vous a été transmis par mail le 11/09/2017, suivi d'un Bon d'Achat Digital d'un montant de 19€ envoyé le 26/09/2017.

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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