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Cette question a été résolue

Bon d'achat non reçu 1 mois après réception du mail de dédommagement

Bonjour,

Jai reçu un mail m'annonçant que j'allais recevoir un autre mail contenant un bon d'achat, et au lieu de ça je n'ai rien reçu du tout, depuis un mois. Il est impossible de répondre par mail, vos mails étant envoyés par "no-reply".
Pourquoi n'ais je rien reçu? Pourquoi est il impossible de répondre à vos mails? Pourquoi ais-je été obligé de créer un compte pour vous parler? Pourquoi ne me donnez vous pas mes sous au lieu de me faire perdre mon temps, après me l'avoir déjà fait perdre en ne faisant pas arriver votre train à l'heure?
Ma référence de dossier est BATBA - 12578256 - 1

vincent pietri
vincent pietri
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincent,

Votre bon d'achat a été réémis. Vous le recevrez sous 24 heures.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincent,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 03/09/2017.

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

Cordialement,

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