Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement amande TER

Bonjour, je suis titulaire d'un abonnement TER + STAN (annuel) qui me permets de me rendre au travail et depuis une semaine ma carte SIMPLICITES ne fonctionne plus.. Je pense qu'elle est démagnétiser. Je me suis fais contrôler et j'ai eu une amende de 50€ que je devais me faire rembourser directement. Or, personne est en mesure de pouvoir réaliser ce remboursement ! Que puis-je faire pour récupérer au plus vite mes 50€sachant que j'ai un justificatif de mon abonnement annuel. Cordialement

Aurelie Gille
Aurelie Gille
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Aurelie,

Je vous invite à contacter le Service Client de votre région afin de faire une réclamation:
http://www.sncf.com/fr/trains/ter, sélectionnez votre région puis rendez-vous dans la rubrique "Aide & Contact" pour avoir les coordonnées.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page