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Question en attente de réponse

Bientôt 3 mois d'attente pour une comp. G30...................

Le 12/07/2017 mon TGV Montpellier - Barcelone avait 1h15 de retard.

Après une demande de remboursement faite par courrier (le formulaire ne fonctionnait évidemment pas), pour moi et ma compagne, on otient 12.50€ de dédommagement chacun.

Toujours pas de bon début septembre, et après au moins 4 ou 5 coups de fil (payants évidemment), j'obtiens quand même un mail le 12/09/2017 (2 mois après le trajet, faut pas être pressé, marrant quand on prend un TGV...) comme quoi je recevrai bien mon bon dans les jours qui suivent.

REF DOSSIER : SMA74 - 12746726 - 3

Donc ajd le 28/09/2017, 16 jours après, OU SONT NOS BONS ?

Votre pigeon voyageur s'est-il perdu ou je sais pas l'assistante qui gère le dossier est en vacances depuis 2 mois en Islande parce que Femme Actuelle a décrété que c'était le nouveau lieu à la mode ?

Merci de me tenir informé, et surtout BIEN A VOUS.

Philippe JUREDIEU
Philippe JUREDIEU

Réponses

Philippe JUREDIEU
Philippe JUREDIEU

Moi et ma compagne avons bien reçu notre bon dans la soirée. Comme quoi - malgré le fait qu'il faille vois poussez un peu ;) - questions.sncf.com ça marche !

Merci et BIEN À VOUS ;)

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