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Merci de rembourser mon billet annulé Damien

NQN3W1, Damien LEPAUL
Vous m'avez diriger vers voyages SNCF pour ma demande mais le site refuse de prendre en compte ma demande quand je rentre mon numéro de dossier sûrement parce que c'était un ter ... Je pense se donc que vous n'avez pas bien répondu à ma demande
Je demande un remboursement de mon billet car train tour simplement annulé.
Je ne peux pas appeler car je vis en Hongrie et ne souhaite pas me ruiner en communication.
Je travaille comme team leader du service client francophone voice pour Avis Budget group , je vous demande donc svp de traiter ma demande où de m'envoyer le lien ou l'adresse mail précise où faire ma demande et non pas un message template.

Merci beaucoup.
Damien

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Damien,

S'il s'agissait d'un TER, je vous invite à adresser votre réclamation par mail sur le site TER de votre région, rubrique "Aide & Contact" ensuite " Nous contacter":

http://www.sncf.com/fr/trains/ter

Cordialement,

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