Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

RECLAMATION 12320372 - Impossible d'envoyer mon RIB par amil

Bonjour,

j'ai reçu un mail aujourd'hui du service client qui me demande un rib en pdf pour un remboursement en répondant directement au mail reçu.

Lorsque je fais cela, j'ai un email automatique qui m'indique que ma demande ne peut pas aboutir. Pourtant j'ai bien fait "Répondre" sans modifier l'objet comme il est indiqué dans le mail.

Pourriez-vous m'aidezr s'il vous plaît?

Merci par avance pour votre retour.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Katou,

Je vous invite à envoyer directement votre RIB par courrier à l'adresse suivante : SNCF SERVICE RELATION CLIENT 62973 ARRAS CEDEX 9 et de noter la référence de votre réclamation (disponible dans votre mail).

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page