Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Code promo perdu au cours de la réservation

Bonjour,

On me donne un code promo de -30% a utiliser avant le 27 septembre au soir. Je vais pour l'utiliser, je choisis mon billet et là, l'application a un bug et quand je recommence on me dis que mon code a déjà été utilisé alors que NON !
Pour une fois que je reçois un code promotion avec le nombre de trajets effectués avec la SNCF, bien évidemment ça ne fonctionne pas !!

Comment faire pour récupérer mon code qui est maintenant "déjà utilisé" ?

Marine

MARINE GROULT
MARINE GROULT
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

Je vous invite à effectuer une demande depuis votre espace personnel : https://moncompte.sncf.com/ (Rubriques : Contact/par formulaire).

Belle journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page