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Cette question a été résolue

reduction renouvellement carte enfants+ ne s applique pas

J'ai reçu un mail pour le renouvellement de la carte enfant + de mon fils m'indiquant une réduction de 10€ si je renouvelle dans les 3 mois.

Je suis dans les 3 mois et pour autant quand je fais le renouvellement le montant indiqué est 75€ et non 65€;

Comment dois-je faire pour bénéficier de cette réduction?? sans être obligée d'attendre de longues minutes au téléphone sans avoir personne qui sache me renseigner..........

MERCI

ANNE MARIE SIGOT
ANNE MARIE SIGOT
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Si vous rencontrez un problème sur le site Voyages-sncf.com pour profiter de l'offre renouvellement -10€ sur votre carte de réduction : je vous invite à contacter un conseiller Voyages-sncf.com par téléphone : 09 70 60 99 60 (service gratuit).

Bien à vous.

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Autres réponses

ANNE MARIE SIGOT
ANNE MARIE SIGOT

Justement la réponse que je ne souhaitais pas avoir! J'ai déjà tenté de contacter le service à plusieurs reprises sans succès... et je ne peux pas me déplacer.
A quoi cela sert il de nous envoyer des mails nous invitant à un renouvellement aisé via internet si c'est pour avoir ce type de réponse quand cela ne fonctionne pas??
Très décevant et que de temps perdu! Mais bonne technique commerciale car je vais perdre patience et finir par faire le renouvellement à taux plein...

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