Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

bon d'achat G30 pour référence dossier BATBA - 12561648 - 1

dossier crée pour un retard sur un trajet train le 15/08
reçu le mail de remboursement à venir avec référence BATBA - 12561648 - 1 le 18/08
toujours pas reçu le bon d'achat par mail
merci pour votre aide

isabelle gorisse
isabelle gorisse

Bonjour Isabelle,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 12561648.

Un accusé de réception vous a été transmis par mail le 18/08/2017, suivi de deux Bons d'Achat Digital d'un montant de 12€ et 7,90€ envoyés le 01/09/2017.

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page