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Cette question a été résolue

bon d'achat G30 pour référence dossier BATBA - 12561648 - 1

dossier crée pour un retard sur un trajet train le 15/08
reçu le mail de remboursement à venir avec référence BATBA - 12561648 - 1 le 18/08
toujours pas reçu le bon d'achat par mail
merci pour votre aide

isabelle gorisse
isabelle gorisse
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 12561648.

Un accusé de réception vous a été transmis par mail le 18/08/2017, suivi de deux Bons d'Achat Digital d'un montant de 12€ et 7,90€ envoyés le 01/09/2017.

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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