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Cette question a été résolue

Mail bon achat G30 jamais reçu

Bonjour,
J'ai fait la demande de remboursement G-30 et j'ai reçu un mail confirmant la demande en juillet et le montant du remboursement et mentionnant "Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant."
Cependant, je n'ai toujours pas reçu ce mail avec le code (ni dans spam ou mails indésirables).
Pourriez-vous me dire si cela est normal ? Ma référence de dossier est BATBA - 12329396 - 2.
Merci !

Adam LEMAIRE
Adam LEMAIRE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Adam,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30 n°12329396.
Votre Bon d'Achat Digital vous a été transmis par mail le 01/08/2017.

Je vous contacte immédiatement par mail pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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