Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Impossible d'accéder à mes billets

Bonjour,
J'ai acheté mes mes billets allé-retour pour le week-end prochain sur l'application SNCF, malheureusement, j'ai cassé mon téléphone entre temps et celui de remplacement ne me permet pas d'avoir l'application pour présenter mes titres de transport. Comment faire pour voyager ?
Merci

Joana Zozime
Joana Zozime

Bonjour Johanna,

Trois possibilités s'offrent à vous :

  • Présenter votre carte Voyageur au format ISO directement au contrôleur. Grâce à son QR Code, il pourra retrouver votre réservation.
  • Il vous est possible d'imprimer la pièce jointe que vous avez reçu dans la confirmation de votre réservation par mail.
  • Rendez-vous directement au guichet ou en borne automatique avec votre référence de dossier voyage, ainsi vous pourrez retirer votre réservation au format papier.

Très bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Joana Zozime
Joana Zozime

Bonjour,
voici la référence du dossier : UIZDEO
J'effectue aussi un trajet le week-end du 7/10 et mon problème de téléphone ne sera probablement pas résolu d'ici là.
Merci

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page