Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

justificatif voyage bordeaux-marseille

Bonjour, le dimanche 24/09/2017 j'ai effectué un voyage (Bordeaux-Marseille) à l'aide d'un E-billet. J'ai de suite souscris pour avoir un justificatif dans les 24h après mon trajet. Cela fait maintenant 4 jours et je n'ai toujours pas reçu mon justificatif sur mon mail. Je vous ai contacté plusieurs fois sans aucun retour. Je souhaiterai avoir un justificatif de mon voyage dans les plus brefs délais.

Cordialement.

Réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour David,

Je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande ou de faire votre demande directement depuis votre espace client.

Voici le lien du site : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome

Depuis la rubrique "Contact" via le formulaire en ligne.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page