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Question en attente de réponse

Probleme dématérialisation forfait

Bonjour,
Comment dématérialiser mon abonnement forfait?
Je vois des abonnés qui demande régulièrement cette question.
Pourquoi le sujet n'est-il pas encore traité?
Cet abonnement coute une fortune et le service n'est pas à la hauteur de la dépense.
Par définition, l'abonné forfait est celui qui utilise le plus les lignes TGV et donc celui qui a besoin le plus besoin que cet abonnnement soit dématérialisé.
Pourquoi la SNCF ne met pas les moyens pour y remedier depuis des années?
Encore une fois, c'est une logique qui me dépasse et il me semble que le client n'est pas considéré.
Pourriez-vous répondre à mes questions?
et remontez la problème aux personnes concernées.
Bien cordialement,
JBD.

Jean-Baptiste DELEBARRE
Jean-Baptiste DELEBARRE

Réponses

Pierre Laniray
Pierre Laniray

L'absence de réponse de l'équipe SNCF est surprenante... A l'heure du digital, il n'est pas normal qu'une telle question reste sans réponse plusieurs jours...

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