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Toujours pas de reponse pour mon remboursement train en retard

Montra on estarriveeavec 1heure de retard j'ai envoyeeleformulaire g30et. A ce jour pas de reponse ni de numéro de dossier

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
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Bonjour Martine,

Le délai de traitement des courriers adressés au Centre Garantie Ponctualité de Caen est de 40 jours actuellement. Je vous invite à patienter.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Martine,

De quand date votre demande ?

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de réclamation ?

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour ma demande il y 15jours voir un peu plus et le numéro c estrade rende client 0029090169171321857. Et numéro de dossierUYCRQU c'était le30jullet le train avait un retard 1heure n train 5017

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Martine,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

J'ai rempli le questionnaire g30a mon nom et j ai du mettre le nom de mon mari car on etait 2a avoir eu le train en retard j'ai envoyée le questionnaire plus un Rib et ace jour aucune reponse j'ai tout noyée par courrier à l adresse qui etait notée dessus En attendant une reponse hier jesuisalleesur ù site via internet j'ai à peine cliquée mon nom que tout à apparu même lemontant du ticket paye on a donc bien les renseignements j'ai oublié de mentionné que j ai aussi transmis photocopie Du. Ticket de train

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