Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Programme voyageur: la bonne blague

Allez, je relance, histoire de rigoler un bon coup, au sujet du programme de "fidélité" voyageur.

Après une demande de carte effectuée en mai, qui bien entendu n'a pas pu aboutir suite à un "souci technique", j'ai eu l'audace de relancer en juin, puis juillet.

Réponse officielle en juillet: "Après vérification auprès de notre support technique, votre dossier est toujours en cours d'analyse."...

http://questions.sncf.com/questions/1391666-attente-inscription-programme-voyageur#answer_3142484

Bon, là on est presque en octobre, j'espère que votre pigeon voyageur a enfin pu porter ma requête jusqu'à ce fameux service technique, à moins qu'il soit mort en route?

Jef
Jef

Bonjour Jean-François,

En effet, votre compte présente un problème lors de l’inscription. Nous avons constaté qu'il y a eu 2 adhésions faites en mai 2017 qui sont restés bloqués. Cela ne vous permet donc pas de vous ré-inscrire. Nous avons invalidé ces deux adhésions.

Encore une fois, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous vous contacterons dès que ce sera possible de vous inscrire.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Jef
Jef

Oui oui, c'est bien ce que l'on m'a répondu en mai, juin et juillet... C'est bien, vous restez pile poil sur votre ligne de conduite

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page