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Réduction -30% carte Voyageur ne fonctionne pas lors de l'achat des billets

Bonjour,

J'ai une réduction de -30% à utiliser , elle fait suite à mes 10 voyages enregistrées sur ma carte Voyageur.

Problème : lorsque je rentre le code de promotion lors de l'achat des billets, je vois bien les tarifs réduits mais au moment du paiement la réduction n'est plus prise en compte.

J'ai quand même réservé mes billets Paris-Bordeaux car les prix augmentaient mais sans utiliser la réduction à cause du bug.
Je souhaiterais donc soit bénéficier du remboursement de 30% du prix des billets, soit bénéficier d'un délai d'utilisation du bon jusqu'au 14 octobre afin que je puisse utiliser le bon lors de ma prochaine réservation.

Bien cordialement,

Chloé F.

Chloé Favier
Chloé Favier

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