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Cette question a été résolue

suivi de réclamation non abouti

Bonjour Lucie, je n'ai toujours pas recu de mail comme vous me l'aviez annoncé. Je commence a me demander si votre reponse etait serieuse! Pourriez vous me donner une réponse concrète du suivi de ma réclamation, une personne à contacter réellement ou le nom d'une personne qui me contacetra réellement ???
Merci.

Aurélie Roumieux
Aurélie Roumieux
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélie,

J'ai transmis votre nouvelle adresse au service Clientèle. Vous recevrez votre réponse dans les meilleurs délais.

En vous remerciant pour votre patience,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélie,

Après vérification, la réponse à votre demande est partie par voie postale le 15 septembre. Je vous recontacte en privé pour vous communiquer l'adresse de réponse.

En vous remerciant pour votre patience,

Aurélie Roumieux
Aurélie Roumieux

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre réponse. Je vais patienter encore un peu en espérant que la réponse dans le courrier sera satisfaisante!

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