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Activation

Je suis allé à la gare et le guichetier m'a dit que ma carte voyageur n'est pas activée. Or j'ai pris un billet de train sur internet en mentionnant mon numéro de carte. Comment faire pour l'activer rapidement ?

Alexis Hamon
Alexis Hamon

Bonjour Alexis,
Vous n'avez enregistré aucun voyage sur votre carte depuis 24 mois.
Votre compte est donc désactivé.
Je vous invite à vous réinscrire au programme de fidélité avec une autre adresse mail ici: http://www.moncompte.sncf.com
Cordialement,

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Autres réponses

Bonsoir Alexis,
Pour traiter votre demande, j'ai besoin d'informations complémentaires à votre sujet.
Pour cela, je reviens vers vous par mail immédiatement.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera archivé.
Cordialement,

Alexis Hamon
Alexis Hamon

J'ai demandé ma carte en août 2015 et l'ai reçue peu de temps après.

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