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Réinitialisation du mot de passe - erreur technique

Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe, j'ai "erreur technique réessayer ultérieurement"
J'ai bien mon message pour réinitialisation puis la page pour le faire, même en déinstallant l'application j'ai le problème.

Paul
Paul
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci beaucoup pour votre retour Paul!
Belle journée!

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Paul,

Sur quel navigateur êtes-vous ?

S'il s'agit de Google Chrome, je vous invite à en changer.

De même, si vous vous connectez depuis un ordinateur professionnel, cela peut également venir de là. En effet certaines entreprises bloquent l'accès à certains sites. Je vous invite aussi à vider vos caches et les cookies et à supprimer l'historique de navigation.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Paul
Paul

J'ai Mozilla Firefox comme navigateur. Je suis passé sur ma messagerie privé. Pour l'instant cela ne donne rien.
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Paul,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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