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Bon d 'achat G30

Bonjour,
Je n'ai pas reçu mon bon d'achat G30 REF BATBA-12531460-2 d'un montant de 15.80 euros pour un retard de train n 006224 entre NIMES et PARIS GARE DE LYON le 11/08/2017 alors que j'ai bien reçu un mail de confirmation le 12/08/2017 que j'y avais droit.
Merci de votre attention
Cordialement,
C PAILLET

CATHERINE PAILLET
CATHERINE PAILLET
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

Votre bon d'achat a été réémis. Vous le recevrez par mail dans 24 heures, pourrez-vous me confirmer l'avoir reçu ?

Cordialement,

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