Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Caete fidélité

Bonjour,
Suite à un voyage TGV hier, mon collègue de travail m'a parlé de la carte voyageur pour accumuler des points en fonction des voyages.
Titulaire d'un abonnement mensuel depuis 1991 et devant emprunter le TGV Paris-Lyon très régulièrement, je suis intéressé.
Mon numéro client apparait comme déjà connu (je ne le savais pas) mais en passant par "Mot de passe oubli", ce même numéro n'est pas considéré comme correct. Le mien commence par 29090101 et non 29090109.
Comment faire la connexion et ouvrir ce service plus, accessoirement, recevoir la carte jamais reçue ?
Merci beaucoup,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean,
Merci pour ces informations.
J'ai mis à jour vos coordonnées et dès que cela sera effectif, je vous renverrai votre carte Grand Voyageur. Je vous redonne quelques informations en privé dès maintenant.
Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement.

Bonsoir, Vous avez une réponse transmise par "Répondre" à partir de ma messagerie, ne sachant pas si les échanges par le biais actuels sont discrets ou publics. Merci

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page