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Delai remboursement billets

Je souhaite connaitre le délai de remboursement suite à une annulation de billets le 19 septembre dernier en gare de 67210 Obernai. Toutes les rubriques ont été rempli et le n° du rib est bon. J'ai deux "avis de virement sur un compte bancaire" en ma possession depuis cette date mais pas de virement sur mon compte bancaire
Il s'agit : SNCF REMBOURSEMENT VOYAGEUR CAIS 000 UNI 21 4288 REC 001 SEAN 3449 PVM DV STSEFZ
et
SNCF REMBOURSEMENT VOYAGEUR CAIS 000 UNI 21 4288 REC 001 SEAN 3449 PVM DV SSOVXK

ELISABETH GYSS
ELISABETH GYSS

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