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Cette question a été résolue

demande de remboursement amende forfaitaire abusive

Bonjour,
Aujourd’hui le 25 septembre 2017, à 17h30 j’ai reçu une amende forfaitaire pour "violation de
l’interdiction de circuler en engin cyclable en gare et dans les trains" d’un montant de 50 euros.
Cette amende m’a été donnée car, propriétaire d’une trottinette (non électrique, et n’étant pas un
engin cyclable) j’ai mis pied à terre juste après la porte vitrée et non juste avant.
Le fait est qu’au vu du peuple présent aux heures de pointe à la gare de Strasbourg je met toujours pied à terre, les gens étant imprévisibles qu’il s’agisse de cyclistes ou de piétons. Ainsi pour ma propre sécurité et celle des autres je ne roule pas en trottinette dans la gare.
L’agent de contrôle n’a rien voulu savoir prétextant d’une part qu’un décret interdisant de rouler en trottinette est affiché dans la gare. Le fait est que ce décret est invisible, ou en tout cas pas exposé
de manière visible pour que les usagers de la gare le voient et/ou le lisent.
D’autre part le contrôleur à pretexté le fait qu’il y a eu plusieurs campagnes de sensibilisation. Or mon mari et moi prenons le train tous les jours, deux fois par jour, à des horaires différents mais de pointe, et ce depuis maintenant deux ans et nous n’avons vu ni affiche, ni contrôle préventif, qui va dans ce sens.
Je tiens aussi à préciser que ce contrôle n’a eu lieu qu’à l’entrée de la gare et nullement dans les souterrains ni les quais, où j’ai vu 3 infractions dans les 5 minutes durant lesquelles j’ai attendu mon
train.
Je suis donc très en colère, d’une part pour le préjudice subi mais aussi pour l’injustice face à l’inégalité de la manœuvre.
En tant que cliente fidèle et responsable, Je vous demande en tant que geste commercial le remboursement de cette amende.
Je vous souhaite une bonne journée.

Stefanie
Stefanie

Bonjour Stéphanie,

Nous comprenons votre mécontentement et nous vous invitons, si vous le désirez, à contester l'amende ici :
SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Béziers
TSA 30034
33044 BORDEAUX CEDEX
Téléphone : 0825 80 01 86 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

Nous restons à disposition si vous avez besoin d'un autre renseignement.
Bonne journée.

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