Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Ligne Evian/Lyon part-Dieu

Bonjour à tous !

je vous contacte car cette année, je dois prendre le train chaque semaine sur la ligne Evian / Lyon part Dieu.
Je prend le Train du dimanche soir (TER n°96576)
Et celui du vendredi soir (TER n°96518)
Le trajet dure près de 3h...

Je trouve innadmissible de ne pas prévoir suffisament de place pour ce voyage.
Nous nous retrouvons surchargé à chaque fois, avec bon nombre de personne restant debout,, les uns contre les autres, assis sur un coin de valise au mieux...
Je ne comprend pas que cela puisse être possible de nos jours !
Il serait franchement judicieux de trouver une solution à cela car malgré le surcoût, je conçois fortement de prendre la voiture.
J'ai la sensation d'être dans un wagon à bestiaux en route vers l'abattoir !
S'il vous plait la Sncf, merci de nous offrir des places assises...

En point positif : Les contrôleurs que j'ai rencontré sur cette ligne sont toujours agréable et souriant malgré tout et c'est une bonne chose !

Donc la réclamation est simple... Adapté le transport au passager...On est pas des bêtes !
Merci

Bonjour Alex,

Je vous invite à contacter le centre de relation client TER Auvergne-Rhône-Alpe au 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé).
Du lundi au vendredi de 7h à 19h
Le samedi de 8h à 13h

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page