Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Suite dossier réclamation 12807410

Bonjour,
Je n'ai pas de retour sur mon dossier de réclamation, pouvez vous me tenir informé ?
Merci

Thierry DRONNIER
Thierry DRONNIER
Amélie de l'Equipe SNCF
Amélie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thierry,

Après vérifications, votre demande est toujours en cours de traitement.

Pour information, suite à un afflux de demandes, le délai de traitement se trouve allongé.

Je vous invite à patienter le retour du service client qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Bien cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page