Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Quelles demarche a faire apres qu'on m'est volé mon Ordinateur portable dans le train

bonjour, j'ai fait un voyage en train et mon ordinateur portable qui etait dans ma valise a disparu !J'ai pris un premier train de nuit Capdenac -Paris Austerlitz a 23h47 le samedi 23 septembre, j’étais en siège inclinable, voiture 18 place dans les 60, (la ou il n'y a pas de siège devant nous,) ma valise était a mes pieds, je m'en servais de repose pied , et un deuxième train , Paris - Amiens a 8h04, ou la valise était dans les compartiments valise qui était juste derrière moi !
Je ne me suis aperçue de rien. Il y'a toute ma vie dans l'ordinateur, mes papier d'identité , bancaire etc .... j'aimerais pourvoir le retrouver, est ce possible de regarder les camera pour savoir ce qu'il s'est passer? Il doit bien y avoir des camera dans les trains?
A coté je vais porter plainte au comissariat pour vol ! j'aimerais vraiment pouvoir retrouver mon ordinateur et que le voleur paie son délit !
Cordialement !

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Melissa,

Nous avons un service qui recense tous les objets trouvés dans les gares et dans les trains. Vous trouverez via ce lien comment fonctionne ce service https://www.gares-sncf.com/fr/nos-services/objets-trouves

Vous pouvez contacter le centre d'appels Objets Trouvés en composant le 0892353535 ou 3635 puis #22 (* 0,40€ / minute hors surcoût éventuel de votre opérateur) , 7/7j de 08h00 à 20h00.

Nos téléconseillers peuvent répondre à toutes vos questions et vous donner le suivi de votre déclaration de perte.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page