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Cette question a été résolue

remboursement retard G30

Bonjour,
Je me permets de vous contacter, car j'ai plusieurs dossiers de remboursements pour cause de retard en cours depuis plus d'un mois, mais à part un mail de confirmation de confirmation de proposition de remboursement, je n'ai reçu aucune nouvelle.
Voici mes dossiers en cours, merci de me tenir au courant des avancements et des modalités pour percevoir les dédommagements.
30/07/2017 Voyage Angouleme Paris TGV 8434, 2 billets
Dossier voyage : TNYEYI | TNYEWA
Nom voyageur : Julien Vialle, dossier client : BATBA – 12554477
Nom voyageur Cannelle Martinelli , dossier client : BATBA - 12554686

16/08/2017 voyage VALENCE TGV et PARIS GARE DE LYON TGV n°006212, 3 billets
Dossier voyage : TOQUQU
Julien Vialle dossier client : BATBA - 12554479 – 1

En vous remerciant de votre aide,

Julien Vialle
Julien Vialle
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

Vos bons d'achat ont été réémis, vous les recevrez par mail dans 24 heures.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Julien,

Nous constatons que les 3 demandes d'indemnisation ont bien été effectuées. Nous vous contactons par message privé pour vous communiquer d'autres informations.

Cordialement,

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Julien,

Pouvez-vous me communiquer la référence de votre réclamation pour ce troisième bon d'achat ?

Cordialement,

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