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Question en attente de réponse

Arrêt TER inexistant

Bonjour,

Le dimanche 24 septembre 2017 je réserve et paye un billet pour le train du lundi 25 septembre 2017, n°879656, départ à 7h06 , pour le trajet Miramas-Salon avec arrivée à Salon à 7h14. Je reçois mon billet électronique avec toutes ces informations.
Une fois sur le quai de gare, l'affichage m'indique que ce même train est sans arrêt jusqu'à Avignon, ce que me confirme aussi un agent de la SNCF et un voyageur régulier.
Ce trajet existe en théorie et est proposé tous les jours sur le site http://www.ter.sncf.com.
J'ai donc acheté un billet pour un arrêt inexistant. Comment cela est-il possible, et comment puis-je me faire rembourser?

Lardière Magdalen
Lardière Magdalen

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