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Cette question a été résolue

codes alphanumériques G30 non reçus

Bonjour,
Je bien reçus, suite à des retards sur plusieurs train, des mails confirmant mon droit à G30, mais je n'ai jamais reçu les codes alphanumériques (j'ai également vérifié mes spams). Pourriez-vous me les re-expedier SVP ?
Les voyages concernés sont les suivants :
1) voyage du 06/08/2017 St Pierre des Corps - Marseille
ref voyage : UYMDUR
ref dossier : BATBA - 12489997 - 3
2) voyage du 11/09/2017 St Pierre des Corps -Massy
ref voyage : SRZLJL
Ref dossier : BATBA - 12740399 - 4
3) voyage du 11/09/2017 Lyon - Marseille
ref voyage : SRZLJL
ref dossier : BATBA - 12741996 - 4
Merci de votre réponse.

Hermine de la Bouralière
Hermine de la Bouralière
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hermine,

Concernant votre dossier voyage UYMDUR, j'ai réémis une demande, vous allez recevoir un mail dans 24h.

Pour le 2nd dossier, je vous confirme que votre demande G30 a bien été prise en compte en date du 11/09/2017.

Je vous informe qu'à la suite d'un afflux important de demandes, le délai d'envoi des bons est actuellement d'une vingtaine de jours. Merci de patienter.

Cordialement,

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