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Cette question a été résolue

G30 - Bon achat jamais reçu

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mon bon d'achat suite à ma demande de compensation G30 effectuée le 11 septembre 2017. La référence Dossier est BATBA - 12739925 -3.
Il s'agit d'un retard dans le train n°006218 entre NIMES et PARIS GARE DE LYON. Ce train a subi un retard de 35 minutes à son arrivée. (référence dossier voyage QPAUNX)
Merci pour votre retour

Therese BRIOUL
Therese BRIOUL
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thérèse,

Je vous confirme que votre demande G30 a bien été prise en compte en date du 11/09/2017.

Je vous informe qu'à la suite d'un afflux important de demandes, le délai d'envoi des bons est actuellement d'une vingtaine de jours. Merci de patienter.

Cordialement,

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