Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Références dossiers G30

Bonjour,
J'ai envoyé une question le 18 septembre concernant les retards de train non remboursés. Vous m'avez demandé quels étaient les références de dossier, les voici :
BATBA - 11951493 - 2
BATBA - 11812781 - 3
HIN80 - 10921563 - 5
BATBA - 10821895 - 3
Je sais qu'ils sont anciens mais j'espère que vous pourrez tout de même faire valoir mes droits,
Cordialement

Geneviève Bourret
Geneviève Bourret
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Geneviève,

Je viens de mettre à jour votre adresse mail et de réémettre vos bons. Vous les recevrez par mail dans 24 heures à l'adresse que vous m'avez indiquée, pourrez-vous me confirmer les avoir reçus ?

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Geneviève,

Les 3 demandes de remboursements mentionnées sont bien traitées. Les bons d'achat digitaux sont envoyés par email. Nous vous contactons par message privé pour vous communiquer d'autres informations.

Cordialement,

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Geneviève,

Une relance a été effectuée auprès du service concerné. Nous reviendrons vers vous dès qu'une réponse sera apportée.

Cordialement,

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Geneviève,

Vos bons d'achat ont été réémis. Vous les recevrez par mail dans les 24 heures, pourrez-vous me confirmer les avoir reçus ?

Cordialement,

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