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Mail étrange au sujet du train 9572 depart de Mannheim le 27/09

Le train 9572 au depart de Mannheim 15h37 vers Paris Est circule-t-il le 27 septembre. je viens de recevoir un mail m'assurant du contraire or, en gare de Mannheim on m'a affirmé qu'il circulerait.... Qui croire? ce mail est complètement déroutant.... Voici le mail:Chère cliente, cher client, Vous avez prévu de voyager avec SNCF le 27/09/2017 sur le train 9572 au départ de MANNHEIM HBF et à destination de PARIS EST. Nous vous informons qu'en raison de travaux en Allemagne liés à l'effondrement d'un tunnel, les trains en provenance et à destination de l'Allemagne passent par un autre itinéraire via Forbach et en conséquence votre train circulera au départ de STRASBOURG. Les voyageurs entre L'Allemagne et Paris qui empruntent des TGV ou des ICE sont replacés dans des TGV origine Strasbourg. Nous vous invitons à vous présenter auprès des agents présents sur le quai, qui vous indiqueront le détail de la solution de report. Si vous décidez de renoncer à votre voyage, vous pouvez obtenir le remboursement de votre billet, sans frais, quel que soit le tarif, y compris des tarifs non échangeables/non remboursables. Vous pouvez procéder à ce remboursement en ligne sur Voyages-sncf.com, auprès de votre agence en ligne agréée SNCF, si vous êtes porteur d'un e-billet. En gare, boutique SNCF ou par téléphone au 36 35 (0,40 euro TTC/mn hors surcoût éventuel de votre opérateur) pour tout type de billets. Pour consulter l'état des circulations en temps réel, rendez-vous sur horaires.sncf.com ou l'application mobile SNCF. Nous vous invitons à vérifier si votre correspondance peut être assurée sur horaires.sncf.com ou l'application mobile SNCF. SNCF vous remercie de votre compréhension. ---------------------------------------------------------------------------------------- Dear customer, Regarding your travel booking with SNCF on 27/09/2017 on the train 9572 from MANNHEIM HBF to PARIS EST. We'd like to inform you that there could be a disruption to your journey due to essential track maintenance. For full details and the impact on your journey, please use the SNCF real-time journey planner on SNCF.com, the SNCF App or from your original selling point. Thank you for your understanding.

Chrystelle Deissler
Chrystelle Deissler

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