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Cette question a été résolue

Problème connexion compte SNCF

Bonjour,
Je possède un compte SNCF mais malheureusement j'ai perdu le mot de passe, et lorsque je fais la demande de l'envoi d'un nouveau, je ne reçois aucun e-mail. Mon numéro de carte : 29090109 883862384. Auriez-vous une solution s'il vous plait ? Merci d'avance.

Nicolas Schmitt
Nicolas Schmitt

Bonjour Nicolas,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.

Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Votre carte Voyageur a été désactivée le 09/09/2016.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

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