Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pas eu de remboursement G30

Bonjour

J'ai effectué une demande de remboursement G30 pour mon voyage du 30 juillet et je n'en ai toujours pas reçu le remboursement par virement !!!

Stevenson Cambry
Stevenson Cambry

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stevenson,

Pouvez-vous me préciser la référence de votre dossier réclamation ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Je vous remercie,

Cordialement,

Stevenson Cambry
Stevenson Cambry

Bonjour,

J'ai effectué une demande de remboursement G30 concernant mon billlet TAVDZD du 30 juillet 2017. En septembre je vous avais fait part du fait que je n'avais toujours pas reçu de remboursement. L'e-mail de votre réponse étant arrivé dans mes indésirables, je n'avais pas vu que vous m'aviez demandé ma référence de dossier.

Or, maintenant, je n'ai plus accès à ma réclamation G30 et n'en connais pas le numéro de dossier !!

Merci de votre retour.

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stevenson,
Je transmets votre demande au service réclamation, celui-ci reviendra vers vous prochainement.
Merci de votre patience.
Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Stevenson,

Le service client revient vers moi afin que vous nous précisiez vos coordonnées. Je vous contacte dés maintenant en message privé.

Bien à vous,

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