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Cette question a été résolue

Bon d'achat non reçu depuis plus d'un mois et une réclamation écrite

Suite au retard du train n°6908 Grenoble Paris du 20/8/2017, j’ai fait une demande de remboursement sur le site G30 le jour même et obtenu une réponse quasi immédiate. N’ayant pas reçu de bon, j’ai envoyé une réclamation écrite le 7/9/2017. Aucune réponse à ce jour. Merci pour voir réponse. Cordialement. Alain Delaye réf. dossier : UQGMER

Alain
Alain

Bonjour Alain,

Suite à un afflux de demandes important, les bons d'achats digitaux sont envoyés environ 20 jours après votre accusé de réception contenant votre référence dossier sur la boite mail.

Celui-ci porte la référence 12575624.

Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps.

Bonne journée.

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