Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Non-remboursement de billets annulés

Bonjour,
J'ai annulé mercredi des billets concernant un voyage ce week-end :

  • départ Paris Nord le vendredi 22/9 à 18h46 vers Lille Europe
  • retour Lille Europe le dimanche 24/9 à 19h13 vers Paris Nord

Ayant annulé 48h à l'avance, j'aurai dû être remboursée intégralement. Cependant je n'ai reçu ni virement, ni mail de confirmation. Mes billets ne sont cependant plus dans mon compte voyageur.

Merci d'avance pour votre réponse,
Florine Hotton

Florine Hotton
Florine Hotton

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Florine,

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Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée.

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