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Cette question a été résolue

Remboursement de mon billet en cas de déclassement

Bonjour,

Samedi dernier, j'ai effectué un voyage Maubeuge - Paris en 1ère classe avec un train Intercité. J'avais réservé mon billet en ligne aller/retour 1ère classe. Mais lors de l'aller, le train a eu un problème de composition et il n'y avait aucune voiture de 1ère classe. J'ai donc dû voyager en 2e classe.
Puis-je demander un remboursement pour ce déclassement ?
Merci d'avance pour votre réponse

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thibaut

Nous regrettons cette situation, aussi je vous invite à formuler votre réclamation ici
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire......

Bonne journée.

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