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Cette question a été résolue

Bon dachat jamais reçu par mail ?

Bonjour,
Suite à un retard sur le trajet entre perpignan et paris le 25/11/2016, j'ai bien reçu un mail de vos services me disant que j'allais recevoir un bon d'achat de 27 €, mais je ne l'ai jamais reçu,
la référence de mon dossier était la suivante : LE 78 - 11141305 - 1
Merci beaucoup par avance ...
Jean-Luc Siré

jean-luc siré
jean-luc siré
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

J'ai bien pris connaissance de votre réclamation G30, enregistrée sous la référence n° 11141305.

Je transmets ce jour votre dossier directement à notre Service Relation Client.
Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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