Questions & Réponses

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Mauvais placement

Bonjour,
Pourquoi ne sommes nous pas en carré famille comme l’indiquait notre billet ?
Il est fort regrettable de choisir de voyager en famille et de se retrouver séparé...
Quelle contrepartie/indemnisation proposez vous ? Surtout que suite à une panne nous ne pouvons pas non plus dîner à bord !
Merci de votre réponse

Alexis ADRIEN
Alexis ADRIEN
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez effectuer votre réclamation en vous connectant sur le site du programme voyageur http://www.moncompte.sncf.fr

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