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Cette question a été résolue

Remboursement garantie g30 - toujours rien

bonjour,
j'ai envoyé ma demande de remboursement de garantie G30 il y a presque 3 mois et pas de réponse. Où en est ma demande de remboursement ? Merci

blitz over
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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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